Farmácia que responde rápido, vende mais.
A Zapy reúne todo o WhatsApp da sua farmácia em um só painel. Equipe atendendo no mesmo lugar, cliente respondido em segundos e nenhuma venda perdida.
Redes e farmácias que já confiam na Zapy
API oficial WhatsApp
Integração homologada com a Meta
Implantação no mesmo dia
Onboarding rápido, equipe atendendo em horas
Sem fidelidade
Cancele quando quiser, sem multa
Dados seguros
Servidores no Brasil, criptografia ponta a ponta
Isso acontece na sua farmácia?
Toda farmácia perde venda no WhatsApp. A maioria nem percebe.
Mensagens espalhadas em vários celulares, equipe sem coordenação, cliente esperando 20 minutos. No fim do mês, falta o que era pra entrar no caixa.
O atendente saiu e levou os clientes
O WhatsApp está no celular pessoal do atendente. Se ele sai, o histórico de clientes vai junto. Você fica sem acesso a nada.
Cliente reclamou. Quem atendeu?
Ninguém sabe. Sem nome, sem horário, sem registro. Cliente fica insatisfeito e você nem consegue identificar onde foi o erro.
Quantos clientes você perdeu hoje?
Esperaram 20 minutos e foram pra outra farmácia? Mandaram mensagem fora do horário e nunca mais voltaram? Você simplesmente não sabe.
Mensagem na madrugada, ninguém viu
Sem aviso automático, o cliente acha que foi ignorado. Na manhã seguinte, a mensagem se perde no monte de outras e ninguém retoma a conversa pra fechar a venda.
Quem vende mais? Você não sabe medir
Alguns atendentes vendem mais que outros, mas sem dados não dá pra provar nem replicar o que funciona. Treinar a equipe vira tentativa e erro.
Quanto a farmácia vendeu pelo WhatsApp esse mês?
No balcão você sabe. Pelo WhatsApp, nem ideia. Pode ser o canal que mais vende, e você não está medindo nada.
O custo invisível
Quanto sua farmácia está perdendo todo dia
Cliente que demora pra ser respondido geralmente busca em outra farmácia. Sem gestão do WhatsApp, a conta do prejuízo é silenciosa. Faz a matemática:
3-5vendas
perdidas por dia*
por mensagem não vista, demora pra responder e atendimento desorganizado.
R$ 40-80
de ticket médio
em farmácia. Cada venda perdida é também um cliente que não volta.
R$ 120-400
por dia, por loja
que ficam na mesa porque a operação do WhatsApp não está sob controle.
*Estimativa baseada no setor farmacêutico brasileiro.
A solução
Atendimento organizado vira venda fechada
A Zapy centraliza todos os WhatsApps da sua farmácia em um só painel. Fila organizada, responsável definido em cada conversa e histórico completo. Sua equipe atende mais rápido, e sua farmácia vende mais.
Cada conversa tem um responsável
A fila distribui automaticamente entre atendentes. Sem conversas perdidas, sem atendimento duplicado
Acompanhamento em tempo real
Quem está atendendo, quem está esperando, há quanto tempo. Tudo visível no momento em que acontece
Você é avisado antes do cliente desistir
A plataforma sinaliza quando uma conversa está demorando demais. O atendente age na hora, antes do cliente ir pra outra farmácia
Funcionalidades
Cada recurso resolve um problema real
Sem complexidade desnecessária. Tudo o que está aqui foi construído a partir de dores reais da operação farmacêutica.
Fila inteligente
Organização e controle da fila de espera
Todas as conversas ficam visíveis numa fila organizada. Cada atendente tem limite de capacidade configurável, evitando sobrecarga.
Dashboard em tempo real
Visão completa da operação ao vivo
Conversas ativas, tempo de espera, performance por atendente. Tudo atualizado em tempo real, sem depender de relatório do dia seguinte.
Relatórios de performance
Dados concretos para decisões concretas
Tempo médio de resposta, SLA excedido, satisfação por atendente. Informações que antes simplesmente não existiam na operação.
Ranking e metas da equipe
Equipe motivada a entregar mais
Metas claras e classificação por desempenho com critérios objetivos. Incentiva a equipe a elevar a qualidade do atendimento e fechar mais vendas.
Horário de funcionamento inteligente
Cliente informado fora do expediente
Fora do horário, o cliente recebe uma mensagem automática personalizada. Ele sabe que será atendido. Você não perde o contato.
Pesquisa de satisfação automática
Feedback direto de quem foi atendido
Ao encerrar a conversa, o cliente avalia o atendimento. Você identifica quem entrega qualidade e onde estão os pontos de melhoria.
Por que a Farma Zapy
Ferramenta genérica não resolve problema específico
Plataformas generalistas de atendimento não foram pensadas para a realidade de uma farmácia. A Farma Zapy foi construída para ela desde o início.
Construída para farmácia
Desenvolvida a partir da rotina real da operação farmacêutica: convênios, delivery, turnos rotativos e atendimento no balcão.
Implantação em minutos
Conecte seu número, configure a equipe e comece a atender. Sem projeto de implantação e sem treinamentos extensos.
Sem risco de bloqueio
Integração exclusiva com a API oficial do WhatsApp (Meta). Estabilidade e segurança para quem depende desse canal no dia a dia.
Suporte especializado
Atendimento humano com conhecimento da operação farmacêutica. Acompanhamento dedicado para garantir o melhor uso da plataforma.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas
Não. Conectamos a plataforma ao seu número atual via API oficial do WhatsApp. Seus clientes continuam conversando no mesmo número de sempre.
Ilimitados. Todos os membros da sua equipe podem atender simultaneamente pelo mesmo número, com visibilidade total de quem está cuidando de cada conversa.
Cada unidade tem seu próprio painel e configurações independentes. Você pode gerenciar todas as lojas de forma centralizada, cada uma com seus atendentes, horários e métricas.
Não. O plano é mensal e você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem burocracia. Acreditamos que você fica porque quer, não porque assinou um contrato.
É praticamente instantânea. Basta conectar seu número de WhatsApp via API oficial e sua equipe já pode começar a atender pela plataforma. Oferecemos acompanhamento dedicado durante todo o processo.
Trabalhamos exclusivamente com a API oficial do WhatsApp (Meta Business). Isso garante estabilidade, segurança e zero risco de bloqueio para sua farmácia.
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, servidores no Brasil e políticas de acesso rigorosas. Seus dados e os de seus clientes estão protegidos.
Quer ver como funciona na prática?
Agende uma demonstração de 30 minutos e conheça a plataforma. Sem compromisso, sem fidelidade.
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