Farmácia que responde rápido, vende mais.
A Zapy reúne todo o WhatsApp da sua farmácia em um só painel. Equipe atendendo no mesmo lugar, cliente respondido em segundos e nenhuma venda perdida.
Redes e farmácias que já confiam na Zapy
API oficial WhatsApp
Integração homologada com a Meta
Implantação no mesmo dia
Onboarding rápido, equipe atendendo em horas
Sem fidelidade
Cancele quando quiser, sem multa
Dados seguros
Servidores no Brasil, dados criptografados
Um atendente que nunca deixa o cliente esperando
O agente de IA da Zapy responde em segundos, consulta produtos, preços e estoque no seu sistema, conduz o atendimento até a venda e permanece disponível 24 horas por dia.
Quando a conversa exige intervenção humana, ele transfere o atendimento para sua equipe com todo o contexto da interação.
Agente Zapy
online agora
• Casa: Rua das Acácias, 123
• Trabalho: Av. Brasil, 95016:33
O custo invisível
Quanto sua farmácia está perdendo todo dia
Cliente que demora pra ser respondido geralmente busca em outra farmácia. Sem gestão do WhatsApp, a conta do prejuízo é silenciosa. Faz a matemática:
3-5vendas
perdidas por dia*
por mensagem não vista, demora pra responder e atendimento desorganizado.
R$ 100
de ticket médio
em farmácia. Cada venda perdida é também um cliente que não volta.
R$ 300-500
por dia, por loja
que ficam na mesa porque a operação do WhatsApp não está sob controle.
*Estimativa baseada no setor farmacêutico brasileiro.
A solução
Atendimento organizado vira venda fechada
A Zapy centraliza todos os WhatsApps da sua farmácia em um só painel. Fila organizada, responsável definido em cada conversa e histórico completo. Sua equipe atende mais rápido, e sua farmácia vende mais.
Cada conversa tem um responsável
A fila distribui automaticamente entre atendentes. Sem conversas perdidas, sem atendimento duplicado
Acompanhamento em tempo real
Quem está atendendo, quem está esperando, há quanto tempo. Tudo visível no momento em que acontece
Você é avisado antes do cliente desistir
A plataforma sinaliza quando uma conversa está demorando demais. O atendente age na hora, antes do cliente ir pra outra farmácia
Funcionalidades
Cada recurso resolve um problema real
Sem complexidade desnecessária. Tudo o que está aqui foi construído a partir de dores reais da operação farmacêutica.
Fila inteligente
Organização e controle da fila de espera
Todas as conversas ficam visíveis numa fila organizada. Cada atendente tem limite de capacidade configurável, evitando sobrecarga.
Venda registrada na conversa
Saiba quanto o WhatsApp fatura
O atendente registra o valor da venda direto na conversa. Receita, ticket médio e conversão aparecem no dashboard, e você descobre quanto o WhatsApp representa no caixa.
Dashboard em tempo real
Visão completa da operação ao vivo
Conversas ativas, tempo de espera, performance por atendente. Tudo atualizado em tempo real, sem depender de relatório do dia seguinte.
Relatórios de performance
Dados concretos para decisões concretas
Tempo médio de resposta, SLA excedido, satisfação por atendente. Informações que antes simplesmente não existiam na operação.
Horário de funcionamento inteligente
Cliente informado fora do expediente
Fora do horário, o cliente recebe uma mensagem automática personalizada. Ele sabe que será atendido. Você não perde o contato.
Pesquisa de satisfação automática
Feedback direto de quem foi atendido
Ao encerrar a conversa, o cliente avalia o atendimento. Você identifica quem entrega qualidade e onde estão os pontos de melhoria.
Por que a Farma Zapy
Ferramenta genérica não resolve problema específico
Plataformas generalistas de atendimento não foram pensadas para a realidade de uma farmácia. A Farma Zapy foi construída para ela desde o início.
Construída para farmácia
Desenvolvida a partir da rotina real da operação farmacêutica: fila do balcão e do delivery, venda registrada na conversa, aviso quando o cliente espera demais e horário de funcionamento da loja.
Implantação em minutos
Conecte seu número, configure a equipe e comece a atender. Sem projeto de implantação e sem treinamentos extensos.
Sem risco de bloqueio
Integração exclusiva com a API oficial do WhatsApp (Meta). Estabilidade e segurança para quem depende desse canal no dia a dia.
Suporte especializado
Atendimento humano com conhecimento da operação farmacêutica. Acompanhamento dedicado para garantir o melhor uso da plataforma.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas
Não. Conectamos a plataforma ao seu número atual via API oficial do WhatsApp. Seus clientes continuam conversando no mesmo número de sempre.
Ilimitados. Todos os membros da sua equipe podem atender simultaneamente pelo mesmo número, com visibilidade total de quem está cuidando de cada conversa.
Cada unidade tem seu próprio painel e configurações independentes. Você pode gerenciar todas as lojas de forma centralizada, cada uma com seus atendentes, horários e métricas.
Não. O plano é mensal e você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem burocracia. Acreditamos que você fica porque quer, não porque assinou um contrato.
É praticamente instantânea. Basta conectar seu número de WhatsApp via API oficial e sua equipe já pode começar a atender pela plataforma. Oferecemos acompanhamento dedicado durante todo o processo.
Ele atende a conversa como um atendente: tira dúvidas, entende o que o cliente precisa, busca produto e preço no seu sistema, monta o pedido e organiza a entrega. Sua equipe acompanha tudo em tempo real e pode assumir a conversa a qualquer momento.
Não. O agente trata apenas de produtos, preços e pedidos. Orientação sobre saúde e uso de medicamentos é atribuição do farmacêutico, como determina a Lei 13.021/2014. Por isso, esse tipo de conversa ele encaminha direto para a sua equipe.
Trabalhamos exclusivamente com a API oficial do WhatsApp (Meta Business). Isso garante estabilidade, segurança e zero risco de bloqueio para sua farmácia.
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, servidores no Brasil e políticas de acesso rigorosas. Seus dados e os de seus clientes estão protegidos.
Quer ver como funciona na prática?
Agende uma demonstração de 30 minutos e conheça a plataforma. Sem compromisso, sem fidelidade.
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